1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností vildora se sídlem na adrese Wenceslas Square 25, 110 00 Praha 1, Česká republika (dále jen "Prodávající") a kupujícím (dále jen "Kupující") při nákupu zboží prostřednictvím internetových stránek valtrex.cz.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupující může objednat zboží následujícími způsoby:

• Prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách
• Telefonicky na čísle +420 775 892 643
• E-mailem na adrese [email protected]

Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky ze strany Prodávající. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, zejména v případě nedostupnosti zboží nebo zjištění nesprávných údajů.

3. Ceny a platební podmínky

Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH. Platba se uskutečňuje při převzetí zboží (dobírka) nebo předem bankovním převodem. Kupující hradí poštovné a balné podle platného ceníku dopravce.

4. Dodání zboží

Zboží je doručováno na území České republiky prostřednictvím České pošty nebo kurýrní služby. Standardní doba dodání je 2-3 pracovní dny od potvrzení objednávky. Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího okamžikem převzetí zboží.

5. Právo na odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud Kupující odešle oznámení o odstoupení nejpozději v posledním dni lhůty. Zboží musí být vráceno nepoškozené v původním obalu.

6. Reklamace a záruka

Prodávající poskytuje záruku 24 měsíců na všechno prodávané zboží. Reklamaci lze uplatnit osobně, poštou nebo elektronicky. Prodávající reklamaci vyřídí do 30 dnů od jejího doručení. V případě oprávněné reklamace je Prodávající povinen zboží opravit, vyměnit nebo vrátit kupní cenu.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí platnými právními předpisy a našimi Zásadami ochrany osobních údajů. Podrobné informace naleznete na stránce Ochrana osobních údajů.

8. Zdravotní upozornění

9. Vyšší moc

Prodávající neodpovídá za škody způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost (vyšší moc). Za takové okolnosti se považují zejména přírodní katastrofy, válka, teroristické útoky, epidemie, opatření veřejné moci apod.

10. Řešení sporů

Kupující má právo obrátit se s žádostí o mimosoudní řešení spotřebitelského sporu na Českou obchodní inspekci nebo využít platformu pro řešení sporů online na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Veškeré spory budou řešeny podle českého práva.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na internetových stránkách. Prodávající si vyhrazuje právo měnit tyto podmínky. Nové znění bude zveřejněno na internetových stránkách a vztahuje se na objednávky učiněné po jeho zveřejnění.

12. Kontaktní údaje

Platnost od: 9. února 2026